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13/09/2018 16:24 Gazeta Digital

Transporte coletivo de Cuiabá é reprovado por 62% dos usuários

Um total de 62,7% dos usuários do transporte coletivo de Cuiabá avaliam o serviço como regular, ruim ou péssimo. A pesquisa foi realizada em julho deste ano, a pedido da Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Arsec).

Foram entrevistados 1.509 usuários de algumas linhas de ônibus da Capital. A margem de erro é de 3%. 
A insatisfação dos passageiros é demonstrada em diversos pontos analisados pela pesquisa.

Conforme o levantamento, 87% acreditam que o valor atual da tarifa, de R$ 3,85, não corresponde à qualidade dos serviços prestados.

Com relação as condições de conservação, limpeza e conforto, por exemplo, 57,2% consideram como regular, ruim ou péssimo e outros 42,7% consideram como bom ou ótimo. Cerca de 6 em cada 10 passageiros não confiam nos horários programados do transporte coletivo e mais da metade dos entrevistados acreditam que não chegarão ao destino no horário previsto.

A insatisfação quanto aos pontos de ônibus instalados na capital é demonstrada pelos 55,8% que os consideram como ruim ou péssimo. Se forem considerados os que votaram apenas como regular, os números sobem para os 88,6%. Apenas 11,3% acreditam que as paradas sejam boas ou ótimas.

 

Os entrevistados pela pesquisa são, em sua maioria, usuários do transporte público que utilizam do serviço para trabalhar ou estudar. Ainda, o levantamento constatou que 76% das pessoas utilizam o transporte coletivo cinco vezes ou mais por semana. 70% dos entrevistados eram pagantes e pouco mais da metade, 51,5%, mulheres.  


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